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Droit d'auteur et droit des marques :

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BRAUZZ. Conditions générales

Champ d'application

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne.

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Partie contractante, conclusion du contrat, possibilités de correction :

Le contrat d'achat est conclu avec BRAUZZ. Ltd.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos données à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme, en utilisant les outils de correction fournis qui sont expliqués pendant le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous incluez l'offre pour les marchandises dans le panier et cliquez sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir soumis la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Objet et contenu du site Internet

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Tarifs et modes de paiement

Les prix que BRAUZZ. communiquées sur le site Internet et via d'autres canaux incluent toujours la TVA et excluent les frais de transport. Les frais de transport et tous les autres frais, taxes et charges découlant de la vente sont uniquement à la charge du client. Les différentes remises ne sont pas cumulables avec des promotions sauf mention expresse. En cas d'indication de prix erronée, BRAUZZ. pas obligé de livrer à ces tarifs.

Chaque promotion s'applique par client, les promotions ne sont pas cumulables. En cas d'utilisation abusive des promotions par le client, par exemple en créant délibérément plusieurs comptes, BRAUZZ. décidez de ne pas profiter des promotions.

Nous proposons les options de paiement suivantes :

Bancontact

Les clients en Belgique et en Allemagne peuvent payer avec Bancontact via Mollie.

Carte de crédit

Lors de votre commande, vous fournissez les détails de votre carte de crédit. Une fois que vous avez été identifié comme titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement sera effectuée automatiquement et votre carte sera débitée.

Paypal

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idéal

Les clients néerlandais peuvent payer avec iDeal via Mollie.

Résolution des litiges

Les présentes Conditions générales et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément au droit belge.

Changements

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Conditions de livraison

Temps de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrés. Sauf pendant la période de prévente.

Malheureusement, les expéditions ne sont pas effectuées le week-end ou les jours fériés.

Si nous ne pouvons pas traiter votre commande dans les 2 jours ouvrables, nous vous contacterons par e-mail et vous indiquerons quand nous pourrons traiter la commande.

Frais de port

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Les frais de port dépendent de votre situation géographique.

Notre objectif est de livrer tous nos produits dans un délai de 2 jours ouvrables. Sauf pendant la période de prévente.

Est-ce que cela prend plus de temps que prévu ? Nous vous en informerons ensuite dans les plus brefs délais.

Blessure

Si vous avez reçu votre colis endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à hello@BRAUZZ.com. Après contact, nous trouverons ensemble une solution. Veuillez conserver tous les emballages et les marchandises endommagées si vous déposez une réclamation.

Politique de remboursement

Chez BRAUZZ. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de nos produits, c'est pourquoi nous proposons les retours 14 jours après l'expédition des produits.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.

Articles en vente (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Dommages dus au transport

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Expédition

Vous pouvez toujours nous contacter pour un éventuel retour via hello@BRAUZZ.com.

Nous examinerons alors le problème avec vous et nous nous engageons à trouver une solution.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Il est alors approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps.

Produits repris

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Dommages et problèmes

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement à hello@BRAUZZ.com si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.

politique de confidentialité

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