FAQ




Vous trouverez ici la réponse à toutes vos questions.

Ou du moins celle concernant BRAUZZ.




À propos de nos produits.

Quelle quantité de produit puis-je fabriquer avec une recharge ?


Une recharge permet de préparer 500 ml de solution nettoyante. Si vous utilisez un autre flacon, veuillez en tenir compte. Nous ne pouvons garantir les mêmes résultats avec d'autres quantités d'eau.

Les produits sont-ils antibactériens ?


L'un des principaux ingrédients de nos recharges est l'acide citrique, un excellent agent antibactérien naturel. De plus, nous n'utilisons aucun agent antibactérien agressif dans nos produits de nettoyage.

Vos produits sont-ils végétaliens ?


Oui, les recharges BRAUZZ sont véganes. Nous n'utilisons aucun ingrédient d'origine animale et n'avons jamais effectué de tests sur les animaux. Nous travaillons actuellement à l'obtention de cette certification.

L'emballage est-il compostable ?


Le carton contenant les bouteilles et les recharges est recyclable. Mais n'hésitez pas à lui trouver une seconde vie et à nous envoyer une photo à hello@planetb.be :-)

L'emballage de recharge est compostable industriellement et possède la certification OK compost - TÜV AUSTRIA Belgium. Videz soigneusement le sac avant de le composter. Si le compostage n'est pas possible, triez-le avec les ordures ménagères. Nous regrettons la faible quantité de déchets générés, mais nous travaillons à réduire ce problème.

Puis-je utiliser ma propre bouteille ?


Bien sûr, aucun problème. Veillez simplement à bien nettoyer la bouteille au préalable. Pour un nettoyage optimal, la bouteille doit avoir une contenance de 500 ml.

Quel est le parfum des produits ?


Nettoyant multi-usages : Citron vert frais

Nettoyant pour salle de bain : muguet

Nettoyant pour vitres et fenêtres : Inodore

Quels sont les ingrédients des recharges ?


  • Nettoyant tout usage

  • nettoyant pour vitres et fenêtres
  • nettoyant pour salle de bain

carbonate de sodium


CAS

497-19-8

Source

D'origine naturelle

Fonction

Il facilite l'élimination des impuretés, augmente l'effet émulsifiant et facilite la dissolution du mélange.

Acide citrique


CAS

77-92-9

Source

D'origine naturelle

Fonction

Dissout les contaminants sur les surfaces lavées. Tue les bactéries et les moisissures. Idéal pour la désinfection et le nettoyage général.

sulfate de sodium


CAS

7757-82-6

Source

D'origine naturelle

Fonction

Empêche la poudre de s'agglomérer.

PPG-5-Laureth-4


CAS

68439-51-0

Source

D'origine naturelle

Fonction

Facilite la pénétration des principes actifs dans la saleté.

Laureth-4


CAS

68439-50-9

Source

D'origine naturelle

Fonction

Pénètre et dissout les saletés grasses.

lauryl sulfate de sodium


CAS

68891-38-3

Source

Fabriqué à partir d'ingrédients naturels

Fonction

Émulsionne la saleté, humidifie la surface lavée.

Carboxyméthylcellulose


CAS

9004-32-4

Source

D'origine naturelle

Fonction

Empêche le dépôt de nouvelles saletés.

Parfum


CAS

n / A

Source

Mélange naturel/synthétique

Fonction

Parfum frais de citron

colorant alimentaire


CAS

n / A

Source

Synthétique

Fonction

Donne de la couleur, permet de distinguer l'utilisation du mélange

carbonate de sodium


CAS

497-19-8

Source

D'origine naturelle

Fonction

Il facilite l'élimination des impuretés, augmente l'effet émulsifiant et facilite la dissolution du mélange.

Acide citrique


CAS

77-92-9

Source

D'origine naturelle

Fonction

Accélère la dissolution du mélange, dissout les contaminants sur les surfaces lavées

sulfate de sodium


CAS

7757-82-6

Source

D'origine naturelle

Fonction

Donne un parfum à la surface lavée

lauryl sulfate de sodium


CAS

68891-38-3

Source

Fabriqué à partir d'ingrédients naturels

Fonction

Émulsionne la saleté, humidifie la surface lavée

colorant alimentaire


CAS

n / A

Source

Synthétique

Fonction

Donne de la couleur, permet de distinguer l'utilisation du mélange

carbonate de sodium


CAS

497-19-8

Source

D'origine naturelle

Fonction

Il facilite l'élimination des impuretés, augmente l'effet émulsifiant et facilite la dissolution du mélange.

Acide citrique


CAS

77-92-9

Source

Fabriqué à partir d'ingrédients naturels

Fonction

Dissout les contaminants sur les surfaces lavées. Tue les bactéries et les moisissures. Idéal pour la désinfection et le nettoyage général.

sulfate de sodium


CAS

7757-82-6

Source

D'origine naturelle

Fonction

Empêche la poudre de s'agglomérer.

lauryl sulfate de sodium


CAS

68891-38-3

Source

Fabriqué à partir d'ingrédients naturels

Fonction

Émulsionne la saleté, humidifie la surface lavée.

Parfum


CAS

n / A

Source

Mélange naturel/synthétique

Fonction

parfum de muguet (muguet des vallées)

colorant alimentaire


CAS

n / A

Source

Synthétique

Fonction

Donne de la couleur, permet de distinguer l'utilisation du mélange

Comment utiliser ce produit ?


En quatre étapes faciles :

1. Remplissez la bouteille d'eau du robinet.

2. Ouvrez le sachet et versez son contenu dans la bouteille.

3. Vissez le vaporisateur sur la bouteille. C'est fait !

4. Réutilisez la bouteille avec une nouvelle recharge.

De quelle matière sont faites les bouteilles ?


Ce sont des bouteilles en verre durables.

Quelles surfaces puis-je nettoyer ?


Nettoyant multi-usages :

Le nettoyant multi-usages BRAUZZ est efficace contre la graisse, doux pour les personnes et l'environnement. Il convient à une grande variété de surfaces, mais tenez toujours compte du type de surface sur laquelle vous l'utilisez (pierre naturelle, marbre, etc.).

Nettoyant pour salle de bain :

Notre nettoyant pour salle de bain élimine toutes les saletés sur les surfaces suivantes : douche, baignoire, lavabo et robinetterie. Il prévient également la formation de calcaire.

Nettoyant pour vitres et fenêtres :

Le nettoyant pour vitres BRAUZZ élimine toutes les saletés sur les surfaces suivantes : verre, fenêtres et miroirs. Sa formule est conçue pour faire briller le verre et les fenêtres sans laisser de traces.


À propos des commandes.

Quel est le délai de livraison ?


Vous trouverez toujours cette information sur la page du produit.

Des frais de livraison sont-ils facturés ?


Pour les commandes supérieures à 30 € en Belgique et aux Pays-Bas, nous prenons en charge les frais de port.

Pour les commandes d'un montant total inférieur à 30 € en Belgique, nous facturons 4,16 € de frais de port pour une livraison à domicile et 3,43 € pour une livraison à un point de service (point de retrait).

Pour les commandes d'un montant total inférieur à 30 € aux Pays-Bas, nous facturons 4,16 €. Nous n'offrons pas encore la livraison en point relais aux Pays-Bas.

N'oubliez donc pas que commander des recharges en plus grande quantité sera moins cher et nécessitera moins de transport.

Jusqu'à quand puis-je annuler ma commande ?


Notre système de commande est presque entièrement automatisé. Dès que vous passez votre commande, elle est transmise à notre service d'expédition et préparée pour l'envoi. Les annulations sont possibles, mais veuillez nous envoyer un courriel à hello@planetb.be dès que possible. Nous trouverons une solution ensemble.

Puis-je retourner ma commande ?


Chez BRAUZZ, nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de nos produits, c'est pourquoi nous offrons la possibilité de retourner les produits dans les 14 jours suivant l'expédition.

Veuillez consulter notre politique de remboursement au préalable si vous le souhaitez.


Paiements.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?


Nous avons intégré les modes de paiement les plus courants à notre boutique. Vous pouvez payer par Bancontact, iDeal, carte bancaire, PayPal, Visa, American Express, et via les applications Belfius, KBC et ING.


Vous n'avez pas trouvé les réponses que vous cherchiez ? Contactez-nous via

bonjour@planetb.be